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网上已订房入住加收50元,涉事酒店被罚1万元!乐山发布一批涉旅典型违法案例

“五一”假期将至,四川乐山市市场监督管理局联合乐山市文化广电旅游局发布一批涉旅典型违法案例,警示旅行团队和商家依法经营、诚信自律,并提示游客和消费者理性消费、依法维权。

玉石店谎称政府定价

被立案调查

2024年3月16日,网友发布一段名为“富二代卖玉套路揭秘”的短视频,反映乐山市中区局辖区某旅游购物店涉嫌存在价格欺诈行为。经查,该店员工在销售商品时向游客宣称“批发过来是1680元,我就给你们算1600元……新版的十二生肖,贵州那边8800元一个,到时候要来物价局给我们定价备案”等,与产品实际进货价格不符,且产品销售价格也无需政府备案。

玉石价格属于市场调节价,商家谎称是政府定价或政府指导价的行为违反价格法规定,属于价格欺诈行为。乐山市中区市场监督管理局依法予以立案调查。

导游向游客推销茶叶和药材

被罚款2000元

2023年4月30日,游客在网络平台反映,当事人在参加峨眉乐山两日游的过程中,在峨眉山景区游览时导游向旅游者兜售物品。经查,导游罗某某受某某国际旅行社有限责任公司委派,接待游客35人,4月29至30日乐山峨眉山二日游。

经调查核实,4月30日,罗某某在接待游客的过程中,在峨眉山景区某小吃店休息时向游客推销茶叶和药材,无违法所得。其行为违反《导游人员管理条例》“导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费”的规定。

2023年5月15日,峨眉山市综合行政执法局依据《导游人员管理条例》规定,对委派该导游人员的某某国际旅行社有限责任公司给予警告,对导游罗某某处2000元罚款的行政处罚。

网上已订房入住加收50元

涉事酒店被罚1万元

2023年4月29日,峨眉山景区接到消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】称其于同年4月6日在携程网下单订购峨眉山市某酒店1间标准双人房,办理入住时被酒店告知需每日加收50元住宿费(合计加收100元),才能办理入住。经查,该酒店因节假日价格上浮,故单方要求对游客已预订的住房另行加收住宿费。随后,峨眉山市市场监督管理局将该案线索移送峨眉山市综合行政执法局。该酒店行为违反《价格违法行为行政处罚规定》,峨眉山市综合行政执法局依法对该酒店作出罚款10000元的行政处罚。

这是一起典型的住宿临时加价,由消费投诉“诉转案”予以行政处罚的案件,违反价格法规定,属典型的价格欺诈违法行为。

红星新闻记者 顾爱刚

编辑 张莉 责编 邓旆光

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